Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns vor Ablauf der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail kontaktieren:
E-Mail: shopveyno@gmail.com
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dazu gehören insbesondere:
-
personalisierte Artikel
-
individuell angefertigte Produkte
-
Produkte mit kundenspezifischen Designs, Namen, Drucken oder Anpassungen
Für solche Artikel ist eine Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen, sofern kein Produktionsfehler oder Mangel vorliegt.
Bedingungen für Rücksendungen
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel im ursprünglichen Zustand befinden:
-
ungetragen
-
ungewaschen
-
mit allen Etiketten
-
in der Originalverpackung
Rücksendungen müssen vorab durch unseren Support bestätigt werden.
Unfreie oder unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits oder ein nachweisbarer Mangel an der Ware vorliegt.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass je nach Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeiten möglich sind.